免责条款与责任承担

 

以下内容是重庆玛塔科技有限公司(以下简称玛塔科技)经营的合之家家庭服务平台(以下简称合之家)所发布的免责声明

 

一、免责条款

 

1)玛塔科技以技术手段及措施在合之家向您提供的家庭服务方信息陈列、展示、评价的服务仅供您参考,并不构成建议或者任何推荐,亦不对家庭服务方所提供服务的质量、服务满意度承担任何担保或连带性责任。

 

2)玛塔科技将在合理的范围内采取合理措施尽量保证合之家提供的信息准确,但无法保证其中没有任何错误、缺陷,因此您有义务在服务订单形成时再次与第三方(家庭服务提供方)确认信息。如确有错误的,应及时与合之家官方客服联系,您有权选择进行/取消/更改服务订单。您同意免除合之家因提供错误、缺陷等信息给您造成的损害的相关法律责任。对于因使用(或无法使用)合之家导致的任何损害,合之家不承担责任。

 

3)玛塔科技对于因使用(无法使用)第三方通信服务供应商的服务导致的任何损害,包括但不限于因电子通信失败或者延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵,以及病毒传输、电信系统或互联网网络故障、计算机终端故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它不可抗力原因而导致的损害,合之家不承担责任。

 

4)合之家上的家庭服务提供方有权不加预先通知拒绝超过合之家品类页面服务范围的服务请求,并且有权在接受服务后的服务过程中拒绝您的任何与服务内容无关的请求。合之家并不对此类纠纷承担任何担保及协调责任。

 

5)在您确保已知悉合之家所有功能提示及愿意为本信息平台各功能进行必要的操作,您根据自身需求自愿选择使用合之家及其相关服务,因使用本信息平台及其相关服务所存在的风险和一切后果将完全由您自己承担,合之家不承担其责任。

 

6)合之家应用程序软件经过详细谨慎的测试,但合之家不能保证与所有的软硬件系统完全兼容,不能保证应用程序软件在任何情况下均可正常提供服务。如果出现不兼容及软件错误的情况,您可将情况报告给合之家,获得技术支持。如果合之家仍无法解决兼容性问题,您可以删除本软件或停止使用合之家。

 

7)您同意,在您与第三方(家庭服务提供方)之间独立的服务合同履行中,您与第三方(家庭服务提供方)的任何民事、刑事纠纷均与合之家无关。但如您有需求,合之家可以提供协商解决纠纷的平台。

 

二、责任承担:任何情况下,玛塔科技对于因合之家的服务造成的损失的全部责任不超过造成损失的订单金额,除非此类损害是由于合之家的故意或者重大过失引起。

 

三、虽有前述情形,合之家将提请及督促第三方(家庭服务提供方)提高服务技能及服务态度,提高服务质量。为提升合之家的用户体验:

 

1)合之家接受您的投诉建议和意见,并在必要情况下,协助您在与第三方(家庭服务提供方)充分协商后,为您协调更换第三方(家庭服务提供方)。

 

2)在您和第三方(家庭服务提供方)发生纠纷时,应您和家庭服务提供方的一致请求,合之家可帮助您进行纠纷解决的安排协商及拨打报警电话请求有权机关予以处理。

 

四、您违反本协议规定,对合之家造成损害的,合之家有权采取包括但不限于取消您的账户、中断您的信息平台使用许可、停止为您提供服务、限制您使用服务功能、对您采取措施追究您的法律责任、要求您进行损害赔偿等措施


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